Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los muebles tienen un tiempo de despacho al transporte de hasta 5 días hábiles.
Para mayor tranquilidad, Urbano Envíos te enviará por mail un código de seguimiento para que puedas ver la trazabilidad completa de tu pedido.

¿Puedo retirar mi pedido por fábrica?

¡Sí! Seleccionando "Retiro en fábrica". 
Una vez que te avisemos que tu pedido está listo, podés retirarlo sin costo por nuestra fábrica.

¿Cómo voy a recibir mi DEGË?

• Vas a recibir una o varias cajas, con peso y tamaño adecuados para llevar por escalera o ascensor.

• Como los muebles llegan desarmados, cada caja incluye las maderas, caños y herrajes necesarios para armar tu DEGË.

• Se arma con un destornillador Philips, no necesitás herramientas eléctricas.

• Incluimos un manual de armado súper intuitivo, con imágenes ilustrativas que facilitan la comprensión, haciendo que el armado sea una experiencia simple y satisfactoria. 🙌🏼

• 📸 PD: ¡No te olvides de enviarnos una foto cuando lo tengas armado!

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
Trabajamos con la empresa Urbano Envíos para garantizar una entrega segura y eficiente.

¿Qué formas de pago aceptan?

Ofrecemos varias opciones para tu comodidad:

• Efectivo: Desde el "Pago Facil" o "Rapipago" mas cerca de tu zona, o al retirar en fábrica.
• Transferencia: Una vez realizada la compra, se te proporcionará un CVU único, el cual automatiza y hace más eficiente el registro del pago, para que puedas abonar tu pedido sin demoras.
• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos todas las principales tarjetas, asegurando una compra rápida y segura.

Nos esforzamos por ofrecer la mayor flexibilidad posible para que tu experiencia de compra sea simple y cómoda.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?

Contactate directamente con nuestro equipo de postventa al siguiente número:
+54 9 3416 55-6189